求，HP退货方法
本主题由 张书记 于 2010-2-23 13:03 移动 2046
1楼 大 中 小 发表于 2010-2-22 20:49 只看该作者
求，HP退货方法
春节前买的HP笔记本，后来发现触摸板上的左键坏了。
找经销商协商，说是屏幕边已经花，不让换。要是退，给交200元折旧费，才可以换新。
打HP 800的售后电话，说是只执行国家三包规定，要问经销售情况，符合三包规定才可以退。MD 就是不让退。
才买不到15天，打315电话，说是要自己鉴定去，然后再说。
真是生气，就没地方说理的。
不知大家可否有什么高招。
TMD，实在不行，找几个兄弟去把经销商打一顿。
这社会，真他妈的心烦。
Terminusbot 整理，讨论请前往 2049bbs.xyz
elfix
2楼 大 中 小 发表于 2010-2-22 21:31 只看该作者
lz 你看看这个官方的电脑三包规定
http://www.people.com.cn/GB/it/49/149/20020806/793284.html
按照这个规定，我的理解是，你描述的问题，属于保修范围。
商家收你折旧，给你退换。是合理的。
这事儿换了谁，都闹心。但是咱们的三包规定竟然是这么规定的。
2046
3楼 大 中 小 发表于 2010-2-22 23:18 只看该作者
回复 2楼 elfix 的话题
谢谢
主要是这帮孙子都没给个合理的答复，一脸的奸像
反正零件一年之内保修，有时间再去换。
这几天联系一下朋友先收拾这个野仔先。
NBHH
路边社社长特服
4楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 12:30 只看该作者
转一个朋友博客说HP的，看来惠普得注意了～～
不好意思，对楼主的问题好像没什么帮助，不过最近好象是惠普质量和售后问题集中爆发期啊？！
一个人的生活只需要一台电脑就够了(2010-02-19 10:50:49)
http://blog.sina.com.cn/s/blog_476f46d50100gpea.html
既然什么也干不了，我决定用这段时间来骂一骂惠普电脑。
话说我大年初一就遇到了一件最可怕的事，我的电脑屏幕上出现一行字：电脑屏幕即将进入休眠状态，然后就永远地黑屏了——以前这种情况也发生过，我买回这台惠普电脑十六天，也是一开机就休眠，我打电话去惠普的维修热线，我记得那次的电话打了足足两天，好脾气的工程师告诉我出现这种情况有三种原因，一是静电，二是软件，三是硬件出问题，最后给出的结论就是把边接线换个方向，后来我换了方向，还是不行，工程师永远在那头说我们不提供上门服务，你自己再修修，把我气得当场吐雪，我按你们的指示做了，就是不好，为什么你们让一个台买回来十六天的电脑罢工，我打遍了电话，所有的人都说我们没责任，苏宁要我找惠普，惠普要我找苏宁，最好我妈去了苏宁大闹，卖电脑的人上门给换了一台，捣估了老半天，总算是能用了。
但我一直在害怕，害怕这情景重演，如果说有恶梦，我的人生恶梦里就有这么一个，
果然大年初一就给上演。
有了上一次的电话印象，我这次不生气了，一直等到初六才开始打电话，大过年的，咱们也不能太那个，初六打，还是不行，这次打电话又是一样，上海的惠普永远没有人接，忙音，打通了要我输入机器型号，输了，说对不不起是错误，然后就再见了，我好不容易找到广州的维修处，维修处说不好意思，你要打上海的电话，他们下单了，我们才能修，我再打，又打不通，气疯了，开始咆哮，终于派人来，之所以上次不派人来，是因为才买十六天不能要钱，这次问说你有没有超过一年，我高兴地说超过一年了，您来吧，我愿意出钱——没超过一年谁理你。
最终，我搞了一台以前的手提上网，这台机子叫FUJITSU，虽然慢，虽然什么也干不了，但用了这么多年，从来没有出现过黑屏这种情况，以前的联想和七喜都没有——在我的使用经历里，惠普是最差的，是谁给我推荐惠普的，啊！
昨天我看曾老师寄我的书，那个分众的江南春装十三地说，其实，人的生活只需要一台电脑就够了。
我心中一动，如果一个人的生活只需要一台电脑就够了，请记住，那绝对不是惠普电脑。
永远不要买惠普电脑，一种美国式清坚加中国式的油滑最后便造就了就服务的极端的不负责任。
信手拈来一江山
真理部门卫 和平部锅炉工 友爱部清洁工 富裕部审计员 一夜七次狼 最近成功升级为一夜十次狼
5楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 13:28 只看该作者
寒假刚回家的时候，本人的惠普本子花屏，于是开始去网上查找相关资料，发现原来惠普康柏的V3000系列和DV2000系列设计存在缺陷，最近成为问题爆发的集中期。检测了一下是散热不良，显卡烧坏了，无奈我的本子已经过了质保，金牌售后只会让我花2000换个主板，擦，买回来的时候也才花5900~只好找个老乡托他找朋友重换了显卡，花了560大洋，据说笔记本原则上不能换显卡，因为是焊在主板上的，重换工序很复杂~当初买惠普时也不懂，只知道牌子够大，应该能信得过，哪知道。。。估计跟我一样上当的消费者不在少数。现在只能凑合着用喽，游戏也不敢玩了，怕温度飙升。艹，毕业了换散热好点的。
http://www.cbinews.com/htmlnews/2009-11-11/108782.htm
http://qun.315ts.net/space-94789-do-thread-id-3027-page-2.html
2046
6楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 17:34 只看该作者
其实以前我对惠普的印像挺好的。
没想到人生的第一本就这样废了。
不知这事要发生在美国，会怎么样？
今天拿去修，看着新机子，惠普所谓的工程湿，
那双满手油垢的手，在那里蛮横的拆，真想把本塞他菊花里。
rcy
7楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 17:38 只看该作者
直接找HP的当地办事处老大，不行扬言找媒体！一般能给你换
cinepo
我是爱你们的
8楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 17:54 只看该作者
hp是不咋地，dv2000我在用，屏幕极差
xifanliang
有事请Reply @xifanliang
9楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 20:28 只看该作者
我的联想的，其他都不错，西部数据的硬盘老是会吱吱的想…
温柔的慈悲
档中央有宝
10楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 20:47 只看该作者
吱吱响的原因是硬盘不好，时间长了就坏了。尤其是下载软件时响的厉害，我的也是响。
2046
11楼 大 中 小 发表于 2010-2-23 20:59 只看该作者
回复 7楼 rcy 的话题
没用，惠普 800的电话说是他们和经销商是合作的关系，要是退货给找经销商，
经销商明说不能退，找谁也 没用。
这边的媒体是吃屎的，我给报社给打过电话，一点用都没。
rcy
12楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 14:46 只看该作者
你找800肯定是这结果，但当你人真找到hp当地办事处了，效果绝对不一样！经销商是要买当地办事处帐的
rcy
13楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 14:48 只看该作者
真找媒体是没有用的，你只需要在办事处扬言要当媒体面砸机器就ok了
柠檬大侠
14楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 14:56 只看该作者
我用HP2年多了啊，挺好的啊。。。。
左岸←右岸
把你的子宫钉到我的墙上，这样我便会记得你。我们必须走了。明天，明天…
15楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 20:52 只看该作者
我知道的一点是 HP下面的康柏系列是靠不住的
2046
16楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 21:25 只看该作者
回复 12楼 rcy 的话题
办事处和金牌服务是一回事吗？
2046
17楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 21:26 只看该作者
回复 15楼 左岸←右岸 的话题
差一点就买了康柏，为什么？HP收购之前也是挺牛B的
rcy
18楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 21:56 只看该作者
回复 16楼 2046 的话题
办事处是Hp派驻你地员工,金牌服务是第三方公司,当地的金牌服务丶经销商都是要买办事处帐的,可以说都要受其管理
2046
19楼 大 中 小 发表于 2010-2-24 22:18 只看该作者
回复 18楼 rcy 的话题
清楚了，多谢，
MD我问过HP 800 他们说只找金牌服务就可以了。经销商他们管不了，是合作的关系。
建议搞个版块专门说一下自己用过些比较差的产品，或是一些行业黑幕
类似于点评或是分享吧
babel
20楼 大 中 小 发表于 2010-2-25 00:56 只看该作者
买前多做功课才是王道啊